Leveringsvoorwaarden
2. Levering
Wij streven ernaar uw bestelling te leveren binnen 14 dagen na ontvangst van betaling.
Voor handgemaakte of op bestelling vervaardigde stukken kan een langere verwerkingstermijn gelden. Indien dit het geval is, wordt dit duidelijk vermeld bij het product of gecommuniceerd na bestelling.
Bij vertraging brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte. Indien levering definitief onmogelijk blijkt, ontvangt u het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
3. Beschadiging bij levering
Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via [info@concrea-emcee.be], met duidelijke foto’s van het product én de verpakking.
Na ontvangst van uw melding:
-
bevestigen wij uw klacht binnen enkele werkdagen;
-
beoordelen wij de schade;
-
bieden wij een passende oplossing aan (vervanging, herstelling of terugbetaling).
